Вики по игре

Информация на данной Вики относится исключительно к серверу Тортуга.

Цели

Вики создана для:

Комплексного описания игровых аспектов.
Облегчения поддержки информации в актуальном состоянии.
Минимизации возникающих вопросов у игроков и исключения необходимости администрации отвечать на распространённые вопросы по игре.

В целом, мы предполагаем, что администрация будет отвечать только на вопросы, которые ещё не описаны в Вики, с последующим добавлением. Либо на технические вопросы, обращения по проблемам, новостям и так далее.

Созданием вики мы сразу исключаем разночтение тех или иных аспектов даже внутри администрации. Исключаем ситуацию, когда ответы администрации разнятся, по причине разницы в осведомлённости или некомпетентности по тому или иному вопросу. Именно в Вики задается курс и направление проекта как для Пользователя, так и для Администрации.

Обращение к администрации

Стоит избежать обращения к администрации, если:

Вопрос напрямую касается контента, который уже есть на Вики. Мы имеем право просто отправить игрока на Вики, не объясняя ничего.
Вопрос по поводу будущего контента. Ответы на подобные вопросы по желанию администрации, но считайте, что, по умолчанию, ответа не будет. Если какой-то момент необходимо согласовать с игроками или мы в нём не уверены, мы обратимся к игрокам сами.

Стоит обратиться к администрации, если:

Вопрос относится к ошибкам в игре. В том числе найденные нечестные игровые преимущества и т.п.
Вопрос относится к проблемам с клиентом игры или сайтом на вашем конкретном устройстве.
Не работает сайт/сервер/база данных/платёжная система.
Была потеряна ценная экипировка непреднамеренно.

Куда и к кому обращаться

Обращение происходит через чат на сайте или в Discord через систему тикетов. Для обращения в дискорде нужно зайти в канал #📌start-ticket, выбрать категорию, к которой относится ваш вопрос, заполнить необходимые поля и нажать кнопку отправки. После отправки в списке появится ваш тикет, в котором администраторы дадут ответ на вопрос.

Технические вопросы и предложения

Для обращения по техническим вопросам и предложениям существует Discord канал 🔨report-bug💡suggestions.

Правила использования канала

Чтобы правильно использовать канал необходимо соблюдать всего несколько пунктов:

Каждая новая проблема/предложение пишется как новое сообщение в канале и считается "темой".
- В одном сообщении можно описать несколько проблем или предложений, но если пунктов много, то лучше разделить их на несколько сообщений.
Для общения и обсуждения проблемы/предложения создаётся ветка под этим сообщением.
- Внутри ветки добавлять новые темы уже нельзя, администрация будет игнорировать такие сообщения или части сообщений.
Обсуждение вне ветки не допускается, все сообщения, не являющимися новыми "темами", будут удаляться.

Если в ходе обсуждения администрация подтвердила необходимость починить/изменить/реализовать описанное в теме, то администратор сообщает об этом в ветке и присваивает номер.


Список гайдов
Описание сервера	Концепция и рейты сервера • Серверное время
Гид новичка	Как начать играть • Чем заняться на сервере • Как зарабатывать на сервере
Расы и профессии	Общее описание рас и профессий • Воитель • Чемпион • Стрелок • Покоритель морей • Целительница • Колдунья • Смена профессии
Квесты	Квесты профессий • Исторические квесты • Языковой барьер • Перерождение Феникса (РБ) • Хексатлон • Дворец Овна-вампира (Гороскоп)
Мирные навыки	Очки мирных навыков • Лотки • Рубка леса • Морская рыбалка (корабль) • Чертежи • Ремесло • Производство • Кулинария • Анализ • Наземная рыбалка и разделка рыбы • Алхимия
Экипировка	Экипировка • Фея • Ручной питомец (хендпет) • Маунт • Кораллы • Кольца • Ожерелья • Плащ • Браслеты, наручи и пояса • Улучшение экипировки (заточка) • Слоты в экипировке (дырокол) • Самоцветы • Объединение самоцветов (комбайн) • Вставка самоцветов (форж) • Перенос самоцветов в другую экипировку • Извлечение самоцветов (клещи кузнеца) • Аппарели • Прически • Крылья • Ауры • Система Реликвий
Данжи и карты	Описание и расписание данжей • Затерянный город (ФС) • Темная топь (ДС) • Мир Демонов (ДВ) • Вечный сад (ВС) • Хаос • Логово Драконов (БД) • Снежная Война (СНВ)
Боссы	Мини боссы • Нефритовые боссы • Легендарные боссы • Морские боссы
Предметы	Инертная пыль, инертные камни и камни стихий • Руна Кэль • Искры • Зелья и другие расходуемые предметы для боя
Геймплей	Список НПС • Прокачка персонажа и усилители опыта (Exp) • Фарм и усилители шанса выпадения предметов (Drop) • Премиум статус • Характеристики персонажей • Гильдии • Репутация • Новый пергамент (НП) • Старый пергамент (СП) • Счастливый жребий (лоты) • Корабли • Ежедневные призы за вход • Кристалл зла • Дружба (скилл) • Остров тюрьмы (ботоводство)
Интернет магазин (ИМ)	Как пополнить счет (IMP) • Как пользоваться интернет магазином (ИМ)
Интерфейс	Лаунчер и настройки • Горячие клавиши • Автобег • Оффлайн мод
Технические вопросы	Твики • Как установить игру на MacOS • Как переключить язык игры • Секретный код • Как сменить пароль аккаунта • Как сменить ник персонажа • Как сменить почту • Ссылки сервера • Проблема с эффектами урона(визуальная) • Проблемы со шрифтами(Ru)